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Logistique E-commerce (B2C)

L’importance de la cyber logistique (E-Logistics)

Le commerce électronique n’a pas que révolutionné la façon dont les produits sont vendus, mais aussi comment ils sont livrés. Les clients demandent que des produits personnalisés soient livrés de façon rapide. Les clients en ligne d’aujourd’hui désirent pouvoir suivre, rédiriger, connaître les frais de livraison et avoir le statu de leur commande à partir du moment qu’ils appuient sur le bouton « acheter » jusqu’au moment où le colis est déposé devant leur porte.


Comment nous acheminer vos produits

Tout commence lorsque votre produit arrive à notre centre de préparation. La marchandise reçue est déchargée, comptée, entrée dans notre système de contrôle d’inventaire et attribuée à un emplacement unique dans le centre de distribution.
Les centres de distribution de WIPTEC sont hautement sécurisés et surveillés 24/7 par des caméras de surveillance.


Des solutions de stockage modulables

WIPTEC offre de l’espace modulable pour que vous puissiez stocker vos produits. Plutôt que de supporter les coûts associés à la possession de votre propre centre de distribution, utilisez seulement l’espace dont vous avez besoin au fur à mesure que votre entreprise grandit. De cette façon, les mois plus calmes sont moins stressants et nous supportons votre croissance et vos variations saisonnières.


Expédition de vos commandes

Une fois que vos produits sont mis en inventaire dans nos établissements, nous pouvons ensuite recevoir vos commandes afin qu’elles soient professionnellement préparées et efficacement expédiées la journée même. Vous avez ensuite accès à toute l’information de traçabilité fournie par notre portail en ligne accessible 24/7. Nous offrons le plus grand niveau de service de l’industrie afin que vos clients soient les plus satisfaits possibles. WIPTEC fait également de la livraison dans la même journée (same day delivery) pour la grande région de Montréal.

WIPTEC s’occupe de vos besoins spéciaux durant le processus de commandes, comme par exemple : insérer un manuel d’instructions, un dépliant promotionnel, assembler les composantes d’un produit, combiner des produits pour en faire la promotion ou encore les réemballer. Si vous le désirez, chacun de ces services peut être offert dans votre solution.
Nous sommes des experts dans l’emballage et offrons des solutions personnalisées et adaptées à vos besoins spéciaux. Nous inscrivons votre logo, vos politiques d’entreprise et toute autre information sur vos bordeaux d’emballage. Nous offrons aussi des boîtes déjà marquées et des bandes adhésives personnalisées. Bref, nous répondons à toutes autres demandes spéciales reliées à l’emballage.

Solutions de logistique Ecommerce


Externalisez vos opérations sans perdre le contrôle

Contrairement à ce que certains peuvent croire, externaliser votre préparation des commandes et distribution ne vous empêche pas de suivre vos stocks et vos commandes de près. En fait, la réalité est toute autre. Notre panneau de commandes en ligne vous permet de suivre vos réceptions, votre inventaire et vos commandes en temps réel de n’importe où dans le monde. Comme une extension de vos opérations, vous pouvez directement communiquer avec notre équipe si vous désirez adresser des demandes ou des changements.

L’avons-nous en stock? Combien en reste-t-il? Cette commande a-t-elle été expédiée? Le système en ligne de gestion (WMS) de WIPTEC répond à vos questions depuis n’importe quel endroit équipé d’une connexion internet. Les commandes reçues et les items expédiés sont reliés à ce système qui vous tient à jour sur l’état de vos opérations.


Un système fiable

Nos systèmes informatique et de gestion des commandes sont virtuel, hébergés et répliqués par nos multiples serveurs à distance, assurant une fiabilité sans défaut tout en garantissant un accès aux autres systèmes à travers le monde en tout temps.

WIPTEC peut fournir un encadrement efficace et intégré qui permet à votre entreprise d’atteindre rapidement les meilleurs standards de l’industrie au niveau de la préparation de vos commandes. Nos procédés de préparation sont adaptés sur mesure afin de répondre aux besoins spécifiques de vos ventes en ligne (B2C) ou de vos ventes aux détaillants (B2B).


Les retours

Même avec les meilleurs produits au monde, des retours sont possibles. Les entreprises ont souvent de la difficulté à procéder ou à récupérer les pertes associées à la marchandise retournée. WIPTEC offre donc un procédé simple qui permet de gérer les retours sous garantie, les réparations et la vérification des produits tout en maintenant des coûts d’opération bas. Nous récupérons aussi certains produits qui peuvent être réutilisés dans la remise en état ou le réemballage.


Le système WMS LEAD

prenez le contrôle de votre réseau de distribution

Avec le système LEAD qui s’occupe du dur travail, vous pouvez facilement transformer vos stratégies de distribution sans même lever le petit doigt!

  • Déployez et gérez les meilleurs procédés de préparation de commandes et la meilleure logistique « e-commerce » et « pick & pack » de l’industrie.
  • Grâce à la solution complète de la plateforme LEAD, éliminez le besoin d’investir dans diverses applications ou dans des projets de développement internes couteux.
  • Puisque le système LEAD est modulable et peut préparer n’importe quel volume de commandes, vous pouvez faire croître votre entreprise comme vous le désirez.
  • Créez un système de préparation des commandes à la grandeur de votre entreprise puisque le système LEAD intègre et améliore les capacités des systèmes ERP et des paniers d’achats du commerce en ligne.
  • Maximisez la satisfaction de votre clientèle grâce à une distribution des commandes « e-commerce » en temps réel.
  • Assurez-vous d’avoir une chaîne d’approvisionnement efficace, munie d’un inventaire et d’une gestion optimisée.
  • Réduisez vos coûts d’expédition en acheminant les commandes à partir du centre de préparation des commandes situé le plus près de vos clients.